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PREGUNTAS FRECUENTES

La respuesta a tu pregunta se puede encontrar en nuestra lista de preguntas frecuentes.
Es muy probable que encuentres la respuesta que buscas a continuación. Sin embargo, si no puedes encontrar la respuesta a tu pregunta o simplemente quieres más ayuda con tu búsqueda de propiedades, venta de tu inmueble o cuenta de inetcasas, estamos aquí para ayudarte.
Simplemente ponte en contacto con nosotros y un miembro de nuestro equipo te ayudara con tu consulta y todo el proceso.

Aquí encontrarás un resumen de las preguntas frecuentes que nuestros clientes suelen enviar a inetcasas.

¿Por qué usar inetcasas?

Estadísticamente más del 95% de los compradores interesados en adquirir propiedades en España buscan online. En inetcasas te ofrecemos una visión innovadora e inteligente del mercado inmobiliario español. Contamos con sobrada experiencia en el mercado inmobiliario y usamos herramientas de marketing de última generación para ayudarte a vender tu inmueble de una forma más rápida y económica. Para más información, por favor Haz clic aquí.

¿Cómo vendo mi propiedad con inetcasas?

La solución profesional integral de venta de propiedades españolas. Para más información, por favor Haz clic aquí

¿Cuánto me costará?

Si eliges nuestro paquete de tarifa fija reducida para vender tu casa, puedes ahorrarte mucho dinero comparado con el modelo tradicional de comisión de las agencias inmobiliarias. Haz clic aquí para más información.

Cuando me registro en inetcasas, ¿están seguros mis datos personales?

Inetcasas garantiza el correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Almacenamos y tratamos tus datos personales de acuerdo con las leyes de privacidad y protección de datos. Por favor Haz clic aquí para más información

¿Cuál es la diferencia entre inetcasas y páginas web más conocidas como Rightmove y Fotocasa?

Rightmove, Fotocasa, Zoopla e Idealista son portales inmobiliarios. Son como escaparates online donde puedes echar un vistazo a las propiedades en venta. Si anuncias tu propiedad en páginas web como estas, sólo podrán acceder a tu anuncio los usuarios que visiten esa página directamente. Además, en muchas de estas páginas sólo los agentes inmobiliarios están autorizados a anunciar propiedades.

Inetcasas no es una agencia inmobiliaria tradicional que va a comisión. Cuando decides poner tu casa a la venta con nosotros, tu anuncio se exhibe al máximo en más de 160 portales inmobiliarios, incluidas las páginas web españolas e internacionales más reconocidas. Esto te ahorra tiempo y dinero, lo que significa que tienes lo mejor de cada opción.

¿Cuál es la diferencia entre inetcasas y los agentes inmobiliarios tradicionales que van a comisión?

Inetcasas te ofrece los mismos servicios que un agente inmobiliario tradicional, sin embargo, te da la opción de elegir qué servicios necesitas. Nuestras tarifas fijas reducidas te permitirán ahorrar una cantidad considerable de dinero comparado con el modelo estándar de comisión. Accede a nuestra calculadora de ahorros para descubrir cuánto podrías ahorrar.

Y no sólo eso, nuestros materiales de marketing de calidad te ofrecerán información exhaustiva sobre la propiedad. En resumen, en inetcasas exhibimos al máximo tu propiedad gracias a la publicidad que realizamos en los principales portales inmobiliarios españoles e internacionales y te ofrecemos una estrategia de venta para atraer a posibles compradores nacionales e internacionales.

¿Cuál es el horario?

El horario de atención de nuestra oficina central es de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. de lunes a viernes y de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. los sábados. Además nuestro asesor de inetcasas estará disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarte durante todo el proceso.

¿Cómo me pongo en contacto?

Puedes ponerte en contacto con nosotros de varias maneras.

Telephone: 0034 965 999 395
Nuestro horario de atención es de 8 a.m. a 8 p.m. de lunes a viernes y de 9 a.m. a 2 p.m. los sábados.

Email: [email protected]

También puedes enviarnos un mensaje usando el formulario online de nuestra página web. Por favor, Haz clic aquí para ver nuestra página de contacto y el formulario online.

¿Cuándo empezaréis a promocionar mi propiedad si decido anunciarla con vosotros?

Paquete Clásico

Tan pronto como nos facilites la información de tu inmueble online, te informaremos de cualquier modificación dentro de las 24-48 horas hábiles y / o aprobaremos tu anuncio dentro de otras 48 horas hábiles. El anuncio de tu propiedad pasará por un último filtro para verificar que todo está correcto y listo para la fase de marketing.

Paquete Premium

Una vez hayamos visitado el inmueble, hecho fotos y completado todos los documentos necesarios, tu anuncio recibirá el visto bueno y ya estará listo para la fase de marketing. Este proceso suele tardar entre 24-48 horas hábiles.

¿Quién es responsable de escribir la descripción de mi propiedad?

Paquete Clásico

Como no visitaremos tu propiedad en persona, tú mismo serás el responsable de escribir el contenido en nuestro paquete clásico. Una vez hayas completado la solicitud online y el pago esté confirmado, verificaremos toda la información sobre la propiedad y haremos las modificaciones necesarias para poder publicar tu anuncio. Puede que también te llamemos para confirmar cualquier discrepancia.

Paquete Premium

Una vez hecho esto, un miembro del equipo de inetcasas te visitará en casa y completará toda la documentación necesaria, incluida la descripción de la propiedad. Cuando hayamos completado el anuncio, te enviaremos una copia para que puedas revisar el contenido y avisar si se requieren modificaciones.

¿Estará inetcasas presente en todas las visitas a mi propiedad?

Nos gusta dar a nuestros clientes la opción de organizar las visitas por su cuenta, después de todo, tú conoces tu propiedad mejor que nosotros. Esta es una de las razones por las que nuestras tarifas son tan rentables. Sin embargo, en estos momentos te ofrecemos un servicio extra de visitas ilimitadas por solo 399€ (IVA incl.). Por favor, Haz clic aquí para más información.

Si pongo mi propiedad a la venta mi propiedad con inetcasas, ¿puedo vender mi casa con otros agentes inmobiliarios?

Sí, eres libre de promocionar tu propiedad con quien desees ya que no pedimos exclusividad. Nuestros paquetes de tarifa fija reducida promocionarán tu propiedad durante 12 meses hasta que el inmueble se venda o hasta que nos comuniques que quieres quitar el anuncio del mercado.

Para anunciar mi propiedad con vosotros, ¿necesito alguna forma de identificación?

Sí, te pediremos una de las siguientes formas de identificación una vez hayas completado tu anuncio online o con nuestra ayuda en tu domicilio:

DNI / NIE

Pasaporte

Permiso de conducir o fotografía

¿Hay alguna tarifa oculta con inetcasas?

No, nunca. Nos enorgullecemos de ser completamente transparentes. Haz clic aquí para ver un desglose completo de lo que está incluido y la tarifa fija por cada servicio. Todas las tarifas indicadas incluyen IVA.

Ten en cuenta que podemos aplicar tarifas de cancelación al cancelar los servicios una vez facilitados o incumplir el contrato de venta.

¿Ofrecéis algún servicio adicional para vender o comprar una propiedad en España?

Sí, ofrecemos una solución integral que cubre todos los servicios necesarios para vender o comprar una propiedad en España;

Para más servicios para el vendedor, por favor Haz clic aquí.

Para más servicios para el comprador, por favor Haz clic aquí.

¿Ofrecéis algún servicio extra?

Sí, puedes aumentar la visibilidad de tu propiedad con sólo seleccionar nuestras opciones de anuncio Destacado y Premium. Esto colocará tu propiedad en la parte superior de los portales inmobiliarios más populares, incluso cuando los compradores potenciales busquen una propiedad que se parezca a tu descripción. De esta forma las consultas de futuros compradores y las visitas a tu propiedad aumentarán considerablemente. Por favor Haz clic aquí para más información.

¿Me puede ayudar inetcasas a hacer la tasación de mi vivienda?

Sí, puedes seleccionar nuestro servicio gratuito de tasación a domicilio.

¿Puedo cambiar el precio o cualquier otra información sobre mi casa en vuestra página web?

Sí, si has subido tú mismo la propiedad a través de nuestra opción clásica, puedes editar la información de tu vivienda o cambiar el precio en cualquier momento al iniciar sesión en tu cuenta. Sin embargo, te aconsejamos que primero te pongas en contacto con nosotros, ya que podemos asesorarte si quieres rebajar el precio o analizar tus requisitos si lo que deseas es aumentar el precio por cualquier motivo. Nos gustaría poder ofrecerte nuestras recomendaciones.

¿Se encarga inetcasas de las visitas a mi propiedad?

Nos gusta dar a nuestros clientes la opción de organizar las visitas por su cuenta, después de todo, tú conoces tu propiedad mejor que nosotros. Esta es sólo una de las razones por las que nuestras tarifas fijas son tan rentables.

Las visitas de inetcasas no están incluidas en nuestros paquetes estándar Clásico y Premium. Sin embargo, en estos momentos te ofrecemos un servicio extra de visitas ilimitadas por solo 399€ (IVA incl.). Haz clic aquí para más información.

¿Cómo administro las visitas si inetcasas no asiste?

El equipo de inetcasas se pondrá en contacto con el comprador y el vendedor y se encargará de obtener todos los datos de contacto necesarios, la ubicación de la propiedad (incluyendo cómo llegar) y la confirmación de la cita. Luego, tú te encargarás de enseñar tu casa a los posibles compradores.

¿Colocaréis un cartel "Se Vende" en mi propiedad?

Te recomendamos colocar un cartel "Se vende" para que todo aquel que pase a pie o en coche pueda ver que tu casa está a la venta y así maximizar tu visibilidad. Este servicio está incluido en nuestro paquete Premium.

¿Diseñáis los planos de mi propiedad?

Sí, diseñamos los planos de tu propiedad en nuestro paquete Premium.

¿Inetcasas se ocupa de hacer las fotografías y vídeos de mi propiedad?

Paquete Clásico

Con esta opción, tú eres el responsable de hacer las fotos y subirlas a la página web de inetcasas como parte del proceso para anunciar tu vivienda.

Paquete Premium

Sí, en esta opción, hacemos fotos 4K HD y creamos un recorrido virtual en 3D y 360º.

¿Cuál es el proceso a seguir cuando un vendedor quiere hacer una oferta?

Paquete Clásico

Tienes la opción de negociar cualquier oferta tú mismo o, si lo prefieres, podemos hacerlo en tu nombre.

Paquete Premium

Tienes la opción de negociar cualquier oferta por ti mismo o, si lo prefieres, podemos hacerlo en tu nombre. Cualquier oferta por tu propiedad está sujeta a tu consentimiento en cuanto al precio, por lo que tú tienes el control absoluto.

En cuanto a los vendedores y compradores, ¿pueden hablar entre ellos directamente?

Sí, sin embargo, dado que tratamos con varias nacionalidades, es importante que al principio establezcamos un enlace entre el comprador y el vendedor. Cuando hayamos confirmado toda la información, se la haremos llegar tanto al vendedor como al comprador para que puedan hablar entre ellos directamente. En caso de que haya problemas de comunicación y se necesiten servicios de traducción o si simplemente así lo quieres, podemos trabajar con ambas partes para organizar las visitas, negociar un precio o reservar una vivienda en cualquier momento.

Métodos de pago

Aceptamos pagos a través de los siguientes métodos:

PayPal (a través de tu cuenta en inetcasas)

Tarjeta de débito y crédito (a través de tu cuenta en inetcasas o por teléfono)

Transferencia bancaria

Todas nuestras tarifas fijas se pagan por adelantado e incluyen tanto el IVA como cualquier servicio extra.

Para más servicios para el vendedor, por favor Haz clic aquí.

Para más servicios para el comprador, por favor Haz clic aquí.

¿Los pagos son seguros?

Todas las transacciones son seguras y van con cifrado de extremo a extremo.

En inetcasas, utilizamos una pasarela de pago que es una plataforma online que te ofrece una conexión segura para realizar transacciones entre una entidad de comercio electrónico y una cuenta de vendedor en Internet. Esta pasarela verifica, acepta o rechaza las transacciones en nombre de un vendedor a través de una conexión segura a Internet en tiempo real.

¿Leyes contra el blanqueo de capitales?

En España, las actividades inmobiliarias, la gestión de propiedades y todos los negocios asociados están sujetos a la legislación contra el blanqueo de capitales.

La "Ley 10/1010 de prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo" es la principal ley contra el blanqueo de capitales y el "Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias" (SEPBLAC) es la autoridad responsable de este asunto.

El sistema legal español establece varios trámites, protocolos y obligaciones formales para todas las empresas y negocios sujetos a la legislación contra el blanqueo.

¿Hay alguna pregunta que debería hacerme al mirar mi escritura?

¿Eres el propietario del inmueble?

¿La propiedad es conjunta o hay varios propietarios?

¿En la escritura figuran los nombres que pensabas que aparecerían?

Si no eres el propietario, ¿tienes permiso para venderla?

¿La propiedad está actualmente en sucesión como parte de una herencia?

¿Se ha dictado una sentencia de divorcio entre los propietarios?

¿Se ha modificado o ampliado la propiedad? De ser así, ¿tienes los permisos y licencias necesarios para dichas obras?, ¿figuran en la escritura?

¿Ofrecéis un período de reflexión?

Sí, puedes cancelar nuestro acuerdo en cualquier momento dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en que aceptas nuestros términos y condiciones ("Período de cancelación"). No obstante, debes tener en cuenta que si continúas con la venta de tu inmueble a una persona que has contactado con nuestra ayuda (durante el periodo de contratación) después de la cancelación, seguirás estando obligado a pagar nuestros honorarios.

Si incumples los términos del acuerdo y somos nosotros quienes elegimos cancelar el acuerdo

durante el período de reflexión, también estarás obligado a pagar hasta 250 € (IVA incl.) por los servicios prestados.

Política de reembolso

Inetcasas no ofrece reembolsos, si deseas retirar tu propiedad del mercado, puedes hacerlo en cualquier momento. Todos nuestros servicios requieren un pago por adelantado que cubra nuestros costes de marketing y administración.

Si los usuarios no visitan mucho mi propiedad, ¿cómo me podéis ayudar?

Nos pondremos en contacto contigo periódicamente durante los primeros 12 meses para analizar cómo podemos mejorar la visibilidad de tu anuncio y las visitas. Las razones más comunes por las que una propiedad no se vende suelen ser el precio elevado del inmueble, el mal estado, la ubicación o los problemas con la documentación.

Si mi propiedad no se vende dentro de los 12 meses de marketing, ¿tengo alguna otra opción?

Si al final de los 12 meses de marketing, tu propiedad aún no se ha vendido, te ofreceremos el mismo paquete con un descuento del 50%. Sin embargo, es importante analizar las razones por las que tu propiedad no se ha vendido durante los primeros 12 meses.

Sobre la empresa
inetcasas
Calle Maestro Torralba,
CC Zeniamar II,
Bloque 1, Local 8,
La Zenia, Orihuela Costa,
03189, Alicante,
Spain
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